服务宗旨：为客户着想、对客户负责、让客户满意。
为更好的维护客户和全国销售商的利益，当客户在产品安装和使用过程中遇到疑难或故障
1.属公司产品质量问题的一律实行“三包”即包退、包换、包修。　
2.由于公司责任造成的退货，按现行实际购买价格给予退货，并承担回运车费（公路或铁路）（限两个月内）。
3.由于客户责任造成的退货，按现行实际购买价格的一定比例给予退货，产品退回 运费由 顾客承担。
4.定制的产品或超过“三包”的产品一律不予退货，特殊情况需由公司同意方可， 5.接到客户的反馈信息后，两小时内作出初步响应，并在24小时内作出处理方案。